Condiciones generales de venta

Objeto y ámbito

Estas Condiciones Generales de Venta regulan la suscripción a las ofertas de pago de NeuroDisplay y la relación entre A2Display y el Cliente.

Planes, precios y facturación

Los precios, impuestos, vencimientos y condiciones de pago aplicables son los indicados en la oferta, presupuesto, pedido o factura. Los cargos de terceros se rigen por las disposiciones siguientes.

Servicios de visualización y equipos

Una URL pública, Smart TV o CMS utiliza la conexión y el entorno del equipo correspondiente. Un Player físico descarga contenidos y comunica estados. Las capacidades de equipos, navegadores y servicios de terceros pueden variar.

Conectividad, equipos y servicios de terceros

El Cliente o Usuario es responsable de proporcionar, configurar, proteger, mantener y renovar los equipos, programas, navegadores, redes locales, conexiones a Internet, tarjetas SIM, planes móviles y servicios de telecomunicaciones necesarios para utilizar los Servicios.

Salvo que una oferta, pedido o presupuesto aceptado indique expresamente lo contrario, los cargos facturados por operadores y servicios de terceros no están incluidos en las tarifas de NeuroDisplay y corren directamente a cargo del Cliente.

A2Display no garantiza la disponibilidad, calidad, seguridad, tarifas ni continuidad de una red, equipo, CMS, navegador, Smart TV o servicio de terceros que no proporcione directamente.

Consumo de datos y vigilancia

El consumo de datos varía, entre otros factores, según el número de pantallas y Players, el tamaño y la resolución de los medios, vídeos y directos, la frecuencia de descarga, actualizaciones, sincronización, notificaciones de estado, caché, Smart TV, CMS, navegadores y redes externas.

Toda estimación de consumo comunicada por A2Display o mostrada en NeuroDisplay es orientativa. No constituye una garantía de volumen o velocidad ni un compromiso sobre el importe facturado por el operador.

El Cliente debe elegir un plan adecuado, vigilar su consumo y facturas, activar alertas y límites, controlar la itinerancia y las políticas de uso razonable, adaptar el peso y la frecuencia de los contenidos y comunicar rápidamente cualquier consumo anormal.

Facturación de operadores y consumo anormal

Con sujeción a las disposiciones legales imperativas, A2Display no será responsable de gastos de conexión, excesos de plan, itinerancia, penalizaciones, reducción de velocidad, suspensión de líneas o errores de facturación aplicados por un operador o servicio de terceros cuando resulten del contrato del Cliente, de las tarifas del tercero, de la configuración de red o equipos del Cliente, de los contenidos elegidos, de la frecuencia de difusión, de una conexión móvil o directo, o de la falta de supervisión, alerta o límite.

Toda reclamación sobre precio, exceso, itinerancia, error de facturación, restricción o suspensión aplicada por un operador deberá dirigirse directamente a este.

Ante un consumo anormalmente alto, exceso de plan o riesgo de sobrecoste, el Cliente debe adoptar sin demora medidas razonables para limitar el perjuicio, incluida la suspensión temporal de la difusión o directo afectados, la desactivación de la itinerancia, la activación de un límite o bloqueo del operador, la reducción del peso o frecuencia de los contenidos, el aislamiento del equipo afectado y el contacto con el operador.

A2Display proporciona asistencia razonable para identificar el probable origen técnico del consumo, dentro de la información y registros de que dispone. Esta asistencia no supone reconocimiento de responsabilidad, garantía de reembolso ni compromiso sobre la decisión del operador.

Reservas de responsabilidad

Esta exclusión no se aplica cuando un daño directo, cierto, justificado y previsible resulte de un incumplimiento contractual probado e imputable directamente a A2Display. Toda responsabilidad estará sujeta a las disposiciones generales aplicables.

Estas disposiciones se aplican sin perjuicio de los derechos y garantías que legalmente no puedan excluirse o limitarse. No eliminan ni reducen ningún derecho de reparación que la ley prohíba excluir.